Claves para el éxito en la clínica dental. El marketing odontológico y la comunicación con el paciente
El precio original era: 40,00€.38,00€El precio actual es: 38,00€.
En sus manos el dentista con ganas de mejorar tiene un libro de introducción al campo del marketing de servicios dentales escrito en un lenguaje de comprensión fácil para un dentista no habituado a las competencias en este ámbito. De lectura rápida, con un lenguaje directo, desarrollado en primera persona por un profesional del marketing que conoce bien el sector dental a nivel internacional, este libro propone estrategias razonables, asumibles y con un gran sentido común.
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Descripción
Prólogo: Dr. Elías Casals
Prólogo: Presentar ideas y dar impulsos
La evolución del marketing a través de la historia del cepillo de dientes
Capítulo 1. Las teorías del marketing más relevantes para la clínica dental
- Conocer el porqué
- Marketing Mix – El conjunto de las acciones
- Las tipologías de marketing y su relevancia para la clínica dental
Capítulo 2. Cómo emprender el camino
- ¿Dónde estoy? ¿a dónde voy?
- ¿Cómo ser diferente? El posicionamiento como base de todo éxito
- Reflexiones sobre el nombre de la clínica
- Estrategias para abrir mercado
Capítulo 3. El paciente, centro de toda atención
- El paciente y su percepción subjetiva como clave de éxito
- Como contentar la satisfacción del paciente
- La motivación de los pacientes
- Ponerse en la piel del paciente
Capítulo 4. La comunicación. Mucho ruido y pocas nueces
- Más que simplemente hablar
- Argumentar de forma coherente
- One-to-one: Un diálogo de calidad
Capítulo 5. Consejos para el día a día en la clínica
- El presupuesto como elemento de marketing
- Entender las reclamaciones como una oportunidad
- ¡Sáquele provecho a su base de datos!
Información adicional
Peso | 1000 g |
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Dimensiones | 23 × 17 × 1 cm |
Ano de edicion | 2017 |
Autor | |
Color | Si |
Editorial | |
Encuadernación | Tapa dura |
Páginas | 144 |
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